2021年1月2日，對于其他家庭來說是平常的一天，但對于H先生的家人卻是噩耗降臨的一天，年僅36歲的H先生因突發(fā)疾病，不幸離世。

H先生為山東省商河縣人，2003年左右就前往廣州打工，主要在一家生產(chǎn)企業(yè)做辦公室工作，后來就一直居住在廣州。H先生妻子是湖南常德石門縣人，兩人育有二女。2018年8月，妻子在堂哥的介紹下為H先生投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》，保額20萬，并附加了相關(guān)醫(yī)療保險。

2021年1月2日當(dāng)天早上，H先生突發(fā)身體不適，繼而昏迷不醒，呼吸心跳停止，經(jīng)醫(yī)院搶救無效身故。突降的疾病奪走了家里頂梁柱的支撐，給這個家庭帶來了重創(chuàng)，一時之間，全家陷入了沉重的悲痛之中。妻子想到H先生曾經(jīng)購買的保險，于是撥打了富德生命人壽95535報案電話。

得知客戶不幸去世的消息，富德生命人壽湖南常德中支立即安排理賠人員介入調(diào)查,因H先生在廣州番禺出險，常德中支上報湖南分公司，并與廣東分公司展開聯(lián)動,廣東分公司理賠人員上門對H先生的家屬表示慰問，并耐心為其講解理賠流程及所需資料。2021年1月13日，公司收到H先生妻子遞交的完整理賠資料，常德中支隨即展開審核，經(jīng)確認(rèn)，客戶情況符合保險合同約定的責(zé)任范圍。公司于當(dāng)日完成了20萬余元身故保險金的給付工作。

溫暖的家庭是人人都向往的生活港灣，作為一個家庭中的頂梁柱，身負(fù)的重任和壓力可想而知，當(dāng)頂梁柱一旦倒下，其家庭所面臨的考驗將是非常巨大的。保險是一個關(guān)乎“愛”的行業(yè)，富德生命人壽愿用心承諾、用愛負(fù)責(zé)，為每一個家庭撐起一片天，用理賠承諾為每一個遭受不幸的家庭保駕護航。（文/向思潔）

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